NECESIDAD DEL CLIENTE
Biwenger es la APP de fútbol fantasy que está revolucionando el mercado. Gracias a su alianza con el periódico deportivo AS (Grupo PRISA), ha llegado a más de 20 millones de usuarios y está rompiendo las reglas del juego. El mundo de las APPs de fútbol es muy competitivo y obliga a las empresas no solo a reinventarse cada día, sino a aumentar el aporte de valor a sus usuarios. Es en esta lucha por atraer nuevas audiencias donde Biwenger necesitaba un elemento diferenciador que Biyectiva podía proporcionarle: ConnecTVty.
ConnecTVty es una tecnología original patentada que permite de una forma muy sencilla, interactuar con cualquier contenido audiovisual, usando tu smartphone. Simplemente escaneando la televisión, el usuario puede obtener más información, acceder a contenido personalizado y obtener promociones de forma rápida e intuitiva.
Junto con Biwenger APP, ConnecTVty alcanzó otra dimensión, transformándose en BiwengerCAM, una funcionalidad que permite reconocer partidos en directo para votar al mejor jugador del partido (MVP), entrar en salas de chats privadas y ganar acceso a sorteos de camisetas, botas de fútbol firmadas y mucho más. Gracias a esto, Biwenger APP consiguio incrementar el engagement de sus usuarios, haciendo que éstos usen más tiempo la APP a la vez que crean una comunidad más fuerte en torno a la marca "Biwenger AS".
RETOS Y DIFICULTADES
La creación de la tecnología ConnecTVty supuso un reto en sí misma, dada la complejidad en la materialización de la idea. Crear un sistema de Inteligencia Artificial que distinga entre millones de potenciales audiovisuales (tantos como cadenas de televisión, películas o series potencialmente existan) exigía de un equipo con capacidades de trabajar en el estado del arte de la Inteligencia Artificial. A esto se le añade que el sistema debía ser escalable a millones de usuarios y capaz de procesar las imágenes en tiempo real. Un reto enorme desde el punto de vista tecnológico: por un lado, el tiempo de respuesta debería ser muy bajo (por debajo de los 2-3 segundos) a la vez que la precisión en el reconocimiento debía ser lo más alta posible.
Además, la integración de este tipo de tecnologías punteras, basadas en Visión Artificial, en APPs móviles implicaba diseñar una SDK que combinase sencillez de uso, y capacidad de personalización al caso de uso de cada empresa - permitiendo definir lógicas complejas y características visuales propias. Por tanto, el diseño de esta SDK supuso una dificultad técnica desde el punto de vista de la arquitectura del sistema.
SOLUCIONES
ConnecTVty es un sistema de detección de contenidos audiovisuales muy potente y extensible. Desde el punto de vista de la arquitectura de este sistema, encontramos varios componentes, algunos dispuestos en el terminal del usuario (componentes de la APP) y otros localizados en nuestra nube privada (componentes de computación).
Para permitir distinguir entre millones de audiovisuales se desarrolló una tecnología puntera de comparación de videos en tiempo real. Esta tecnología se apoya en descriptores visuales que generan firmas digitales de cada contenido visual, y en técnicas de Machine Learning para el cálculo de un factor de similitud entre el contenido de la televisión y la base de datos de Biyectiva. Además, estos descriptores están optimizados para ser rápidos y así permitir el reconocimiento en tiempo real del contenido.
Respecto de la SDK a incorporar en las APPs, ésta hace uso de una API RESTful de envío de clips audiovisuales para su comparación; a la vez que abre una comunicación directa con el servidor para la recepción de las respuestas (información del partido, enlace de votación al MVP o resultado de sorteos). Y en cuanto a los componentes de la nube, encontramos un complejo sistema de extracción de firmas visuales para la comparación de contenidos audiovisuales, un sistema de recepción, gestión y respuesta de peticiones, así como una base de datos en memoria desarrollada in-house capaz de almacenar información crítica de los usuarios.
RESULTADOS
Este conjunto de sistemas que forman ConnecTVty componen un todo bien sincronizado que permite al usuario satisfacer su deseo de ir más allá del propio contenido Audiovisual emitido por televisión.
Durante el tiempo que ConnecTVty ha estado integrado en Biwenger APP, ha tenido más de 80 000 usos únicos de entre los usuarios de 37 países diferentes, demostrando un incremento de engagement cuantificable y que se materializó en el sorteo de diversos premios.
Además, se observó que el uso de ConnecTVty aumentaba considerablemente en los derbis donde la rivalidad jugaba un papel fundamental. Por ejemplo, el partido con más interacciones fue el partido Sevilla-Betis de la jornada 28, donde se contaron más de 15000 escaneos. Además, el engagement aumentaba considerablemente en los descansos y momentos finales del partido, donde los espectadores aprovechaban para votar al MVP.
